این منشور، چارچوب حرفهای رابطه میان گنار و خانوادههای همراه را تعریف میکند؛ چارچوبی که دامنه همکاری، مسئولیتها و حدود نقش گنار را در این مسیر شفاف میسازد.
رابطه گنار با خانوادهها، یک رابطه آموزشی یا خدماتی ساده نیست؛ همکاریای ساختاریافته است برای توسعه توانایی تصمیمگیری، تقویت ساختارهای بیننسلی و آمادهسازی نسل آینده برای هدایت مسئولانه میراث خانوادگی.
آنچه در ادامه میآید، بر سه اصل بنیادین استوار است: شفافیت، استقلال و کیفیت همکاری.
مشتریان حق دارند بدانند همکاری با گنار در چه حوزهای تعریف میشود. فعالیتهای گنار شامل توسعه شایستگیهای مرتبط با مدیریت میراث خانوادگی، تصمیمگیری بیننسلی، ساختاردهی کسبوکارهای خانوادگی و ایجاد فرصتهای همکاری منتخب است.
گنار مدیریت مستقیم داراییها، اجرای معاملات یا تصمیمگیری به جای مشتریان را بر عهده نمیگیرد.
گنار جایگزین قضاوت و تصمیمگیری خانوادهها نیست. نقش گنار، توسعه ظرفیت تصمیمگیری، ارائه چارچوبهای تحلیلی و همراهی در مسیر آمادهسازی است.
مسئولیت تصمیم نهایی و اجرای آن همواره بر عهده مشتری باقی میماند.
تمام اطلاعات، گفتگوها و ساختارهای مرتبط با مشتریان، در بالاترین سطح محرمانگی نگهداری میشود. هیچگونه استفاده، انتقال یا افشای اطلاعات بدون رضایت کتبی مشتری امکانپذیر نخواهد بود.
هر خانواده بهعنوان یک ساختار مستقل در نظر گرفته میشود. تحلیلها، مسیرها و چارچوبهای پیشنهادی گنار بر اساس شرایط، اهداف و ساختار هر خانواده طراحی میشوند و نسخهای عمومی یا یکسان برای همه وجود ندارد.
مشتریان حق دارند انتظار داشته باشند تمامی تعاملات با گنار در سطحی حرفهای، دقیق و متناسب با ماهیت موضوع انجام شود. رویکرد گنار مبتنی بر تحلیل، ساختار و تصمیمسازی است؛ نه ارائه راهکارهای عمومی یا انگیزشی.
گنار تصمیمگیرنده نهایی نیست. هدف گنار، تقویت توانایی تصمیمگیری خانوادههاست، نه جایگزینی آن.
مشتریان میتوانند در چارچوب توافقات قراردادی، در صورت عدم تمایل، همکاری خود با گنار را پایان دهند.
سطح و نوع همراهی گنار متناسب با شرایط، نیازها و چشمانداز هر خانواده تعریف میشود. هیچ مسیر یا چارچوبی بدون شناخت کافی، بهصورت یکسان برای همه خانوادهها اعمال نمیشود.